دومان في متجر ريلاكس، نسعى لتقديم تجربة تسوق ممتازة لعملائنا الكرام، لأننا نؤمن بأن الأناقة تبدأ بالتفاصيل. رضاكم هو أولويتنا، لذا نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية مع خدمة عملاء متميزة لتلبية توقعاتكم. نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتوفير تجربة تسوق مريحة وسهلة.
1. شروط الاستبدال والاسترجاع
يحق للعملاء طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف السليم.
تشمل حالات الاستبدال والاسترجاع ما يلي:
مقاس غير مناسب: استبدال المنتج بمقاس آخر يُناسب راحتكم.
عيوب مصنعية أو تلف: استبدال المنتج بمنتج آخر بجودة مضمونة.
